Köpvillkor

Köpvillkor

Allmänt
Köpvillkoren gäller dig som beställer varor i nätbutiken. Genom att göra en beställning anses du ha läst igenom och accepterat köpvillkoren. Köpvillkoren tillämpar den svenska konsumentköplagen (SFS 1990:932) och den svenska distansavtalslagen (SFS 2000:274). För att handla hos oss måste du vara myndig. För beställare under 18 år krävs målsmans godkännande.

Bekräftelse
När vi har mottagit din order sänder vi en bekräftelse till din e-postadress. Får du ingen bekräftelse, kontakta vår kundtjänst så kontrollerar vi din beställning.

Beställningar utanför Sverige
I dagsläget levererar vi endast inom Sverige. För kunder i Norge finns Velloflex Norge på www.velloflex.no, för kunder i Finland finns Velloflex Finland på www.velloflex.fi.

Betalning
Bank/Kreditkort, du kan betala med VISA och Mastercard. Alla transaktioner sker via 3D Secure/SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra. Vi använder oss av Klarnas betalningslösning.

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Kundtjänst
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig. Under Kontakta oss hittar du ett formulär som du använder för att mejla till oss. Vi har även personlig service helgfri mån-fre 10.00 – 12.00, 13.00-15.30. Telefonnummer är 036-38 74 70.

Leverans
Du får dina varor levererade inom 1-3 vardagar.

Alla leveranser sker med posten och skickas som brev eller postpaket, beroende på vikten. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Alla beställningar levereras fraktfritt.

Personuppgifter
Velloflex behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dem för att kunna fullgöra kundrelationerna samt för att lämna erbjudande för egna och andras produkter. Du kan när som helst tacka nej till sådana erbjudanden genom att kontakta vår kundtjänst.

Pris
Alla priser inkluderar moms och anges i svenska kronor. Velloflex reserverar sig för ev. tryckfel. I kundvagnen kan du se det totala beloppet på ditt köp inklusive alla avgifter. Ditt köp registreras när betalning är genomförd.

Reklamationer
Märker du vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan du beställt skall du inte ta emot den. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Medica Nord och skriva anledningen till returen på paketet. Kontakta sedan Kundtjänst på Medica Nord och anmäl detta, tel. 036-38 74 70, e-post: info@medicanord.se .

Slutsålda varor
Skulle någon vara du beställt inte finnas på lager meddelar vi dig. Du kan då välja att vänta på varan, byta ut den eller bryta ordern.

Ångerrätt – 14 dagars returrätt
Du får pengarna tillbaka inom 14 dagar från köpet, om du ångrar dig. Enligt distansavtalslagen har du en ångerrätt som ger dig rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Det gäller oanvända, oskadade och fullt säljbara produkter (gäller ej läkemedel). Efter det att du har skickat tillbaka varan ska vi, senast inom 30 dagar, betala tillbaka det du har betalat inklusive fraktavgifter. Du står själv för returportot. Du måste skicka med kortinnehavarens namn, bankens namn, clearingnummer och bankkontonummer.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.